BabyLoop二手母嬰市集
隱私權政策
歡迎您使用 BabyLoop 二手育兒用品交流平台（以下簡稱「本平台」）。我們非常重視您的個人資料保護，本隱私權政策說明我們如何收集、使用、儲存與保護您的資料。當您使用本平台服務，即表示您已閱讀並同意本政策之內容。
1. 個人資料之收集目的
本平台收集個人資料旨在提供帳號管理、二手好物交易媒合、客服諮詢，以及 LINE 或 Apple 帳號登入服務。
2. 收集之個人資料類別
當您使用本服務時，我們可能會收集您提供的暱稱、頭像、居住地區及賣貨便網址。LINE 登入僅取得登入所需的帳號識別、顯示名稱與頭像；Apple 登入可能依您的授權提供姓名或電子郵件地址。此外，為提供二手好物交易功能，我們也會處理您主動提供的以下資料：
- 您上架商品之名稱、照片、價格、描述等內容
- 您與其他使用者透過平台聊天室交換之訊息內容
這些資料僅用於本平台基本功能展示與交易聯絡。
2-1. 電子郵件地址之收集與使用目的
若您透過 Apple 登入並選擇提供電子郵件地址，我們可能使用該地址：
- 識別您的帳號身分，建立與維護您的會員個人資料
- 於必要時（例如交易爭議協助、帳號安全通知）透過電子郵件與您聯繫
我們不會將您的電子郵件地址用於行銷推廣，亦不會提供、交換、出租或出售給第三方。
3. 資料公開與分享範圍
為了讓二手好物交易得以進行，部分資料會依下列方式公開或分享給其他使用者，請您在上架商品或使用聊天功能前先行了解：
- 公開展示：您上架商品之照片、名稱、價格、描述，以及您的暱稱與大頭貼，會顯示於「好物市集」供其他使用者瀏覽與搜尋，任何使用本服務的使用者皆可查看。
- 僅雙方可見：您與其他使用者之間的聊天訊息內容，僅該筆對話的雙方使用者可以讀取，本平台不會公開顯示，亦不會提供給非對話當事人之其他使用者。
- 匿名營運統計：為維護服務與了解功能使用情形，平台管理者可查看對話數、訊息數與參與人數等彙總數字；管理頁不會顯示私人聊天的文字、圖片或檢舉者身分。
- 匿名搜尋統計：平台會以日期彙總市集搜尋詞及是否有搜尋結果，協助改善商品分類與供給；統計不保存您的帳號識別、裝置資訊或個人搜尋歷程，管理者僅能查看彙總排行。
- 交易秩序回報：當您主動反映未取貨或其他交易問題時，平台會處理您提供的商品、對話、物流或取貨通知等必要資料，用於人工審核、通知、申訴處理及防止重複違規；此類資料不會公開給其他使用者。
4. 第三方服務與資料流向
為提供登入、資料儲存與服務分析功能，本平台使用以下第三方服務，這些服務可能會依其各自的隱私權政策處理您的部分資料：
| 第三方服務 | 用途 | 可能接觸之資料 |
|---|---|---|
| LINE Login（LINE 株式會社） | 第三方登入驗證 | LINE 顯示名稱、頭像、LINE 帳號識別碼 |
| Apple 登入（Apple Inc.） | 第三方登入驗證 | Apple 識別碼、您選擇提供的姓名/信箱 |
| Firebase Authentication（Google LLC） | 帳號身份驗證與 Session 管理 | 登入憑證、裝置識別資訊 |
| Cloud Firestore（Google LLC） | 儲存帳號資料、商品刊登、聊天訊息等服務所需資料 | 本政策第 2 條所列之各類個人資料 |
| Firebase Analytics（Google LLC） | 使用行為統計，協助我們改善服務品質 | 匿名化之操作事件、裝置與使用環境資訊 |
| Firebase Cloud Messaging（Google LLC） | 推播通知 | 推播 Token、裝置平台與通知互動資訊 |
| Firebase Crashlytics（Google LLC） | 當機與錯誤診斷 | 當機／錯誤紀錄、裝置與 App 版本資訊、App 內帳號識別碼 |
| Threads API（Meta Platforms, Inc.） | 營運人員搜尋 Threads 公開貼文（詳見第 10 條） | 公開貼文內容、連結、發文時間及發文者公開帳號名稱 |
| Anthropic（Claude） | 分析 Threads 公開貼文文字（詳見第 10 條） | 公開貼文文字；不含發文者帳號名稱 |
| Google AdMob（Google LLC） | App 內廣告版位 | 廣告識別碼及廣告投放所需資訊；測試階段使用測試廣告，正式廣告啟用前將更新本政策與商店揭露 |
除上述第三方服務之必要資料傳輸，以及依法令要求或配合司法機關調查外，我們不會將您的個人資料提供、交換、出租或出售給其他第三方。
5. 個人資料保護與安全
我們採用業界標準的安全技術與程序（包含加密傳輸、身份驗證機制），保護您的個人資料免於未經授權的存取、使用或洩露。聊天訊息與商品資料均透過資料庫存取權限設定，確保僅限資料擁有者或對話當事人可以讀寫。
6. 資料保留期間
您的個人資料將於您使用本服務期間持續保留，以維持帳號功能運作。若您選擇註銷帳號，我們將刪除或去識別化帳號資料、私有商品資料與聊天資料；如有依法必須保存的資料，將僅在法定必要期間內保留。已由其他使用者取得或另行保存的公開資訊，不在本平台可控制的刪除範圍內。
7. 使用者權利
您隨時可以透過 App 內「設定」頁面：
- 修改您的暱稱、頭像與居住地區
- 點選「登出目前帳號」清除存於本機瀏覽器中的登入與交易紀錄
- 點選「註銷平台帳號」提出帳號及相關個人資料刪除要求；如無法使用 App，可寄信至 babylooptw@gmail.com 協助處理
8. 兒童隱私
本平台服務對象為育兒商品之成年交易使用者（家長），不主動收集 13 歲以下兒童之個人資料。
9. 政策修訂
我們可能不定時修訂本隱私權政策，修訂後將於本頁面公告最新版本與更新日期，請您定期查閱。
10. Threads 公開貼文之處理（社群經營工具）
為了解爸媽對二手育兒用品的需求，BabyLoop 營運人員會使用內部工具，透過 Meta 官方 Threads API 搜尋與二手母嬰用品相關的公開貼文。此工具僅供 BabyLoop 內部人員使用，不對外提供。
- 處理的資料：符合關鍵字的公開貼文內容、貼文連結、發文時間與發文者的公開帳號名稱。我們不會取得非公開貼文、私人訊息或其他非公開資料。
- 使用目的：判斷貼文是否與二手母嬰用品相關，並由人員決定是否以 BabyLoop 官方帳號手動留言介紹本平台。工具不會自動發文、留言或傳送私訊。
- AI 分析：為判斷貼文內容，貼文文字會傳送至第三方 AI 服務 Anthropic（Claude）進行分析；不會傳送發文者帳號名稱。Anthropic 依其商業條款處理資料，預設不會將 API 資料用於訓練模型。
- 儲存位置與期間：資料只儲存在營運人員的電腦中，不會上傳至本平台資料庫，也不會與 App 會員資料合併；人員會定期刪除不再需要的資料。
- 我們不會出售、出租或分享給其他第三方，也不會用於廣告投放或建立個人檔案。
- 刪除要求：若您不希望自己的公開貼文被本工具處理，或希望刪除相關資料，請寄信至 babylooptw@gmail.com，我們會在收到後儘速刪除。
Processing of Public Threads Posts (Community Tool). BabyLoop staff use an internal tool that searches public Threads posts related to second-hand baby products through Meta's official Threads API. We process the text, link and timestamp of matching public posts and the author's public username; we never access private posts or messages. The purpose is to let a staff member decide whether to manually reply from the official BabyLoop account; the tool never posts, replies or sends messages automatically. Post text (without usernames) is sent to Anthropic (Claude) for analysis; Anthropic does not use API data to train its models by default. Data is stored only on the staff member's computer, is not combined with app member data, and data no longer needed is deleted regularly. We do not sell, rent or share this data, or use it for advertising or profiling. To opt out or request deletion, email babylooptw@gmail.com.
11. 聯絡我們
若您對本隱私權政策有任何疑問，歡迎透過官方客服信箱與我們聯繫：babylooptw@gmail.com